お客様のニーズに合わせたサポート
CONCEPT
お客様一人ひとりのニーズに合わせた柔軟な旅行プランの提供に努めています。長年にわたる業界経験と国内外の幅広いネットワークを活用し、安心で快適な旅行体験をお届けすることに自信を持ってご案内しております。スタッフがそれぞれのお客様の興味や要望に基づいて理想的な旅行プランを提案し、安心して旅行を楽しめるようサポート体制も万全な状態に整えております。
イメージを形に変える提案力が持ち味
お客様のイメージを具体的な旅行プランに変える提案力に自信を持っております。お客様が抱く夢や希望を形にするために、熟練のプランナーが一つひとつの要望を丁寧にヒアリングし、それを実現する旅行プランに昇華させます。個々の趣味や興味を考慮した旅行体験を提供することで、他にはない特別な旅行の提案を行っています。お客様に適切な旅行を設計し、期待を超える提案をしています。
実績から蓄積されたノウハウで対応
実績を基に蓄積されたノウハウを活かし、多様な要望に柔軟に対応する能力を備えています。旅行の企画から実施まで、各ステージで培われた専門知識と経験を用いて一人ひとりの期待に応えるための計画を提供します。トラブル対応から特別なリクエストまであらゆるシチュエーションに迅速かつ的確に対応することで、お客様に安心して旅行を楽しんでいただける環境を整えています。
一団体に1人の営業担当者制度にて対応
一団体ごとに専任の営業担当者を配する制度を設けております。この制度によりお客様の要望や計画に対して一貫した対応を行い、より個別化されたサポートをすることができます。各営業担当者はお客様との連絡窓口として、旅行の計画段階から帰着後のフォローアップまで一貫して支援します。これにより、お客様が抱える疑問や問題に迅速に対応し、旅行の質を高めることができます。
全国の宿泊先や貸切バスの手配を支援
全国各地の宿泊施設や貸切バスなど、旅行に必要な様々な手配に対応しています。お客様の旅行プランに適切な宿泊先選びからグループサイズに合わせた交通手段の手配まで、幅広いニーズに対応することができます。特に、大学サークル等の合宿や遠征、企業の社員旅行、研修旅行などスムーズな旅行実施をサポートします。また、お客様に安心して全国どこでも旅行を楽しんでいただけるよう努めています。
合宿や遠征に適切なプランの提案
学生の皆様の合宿や遠征に適切なプランを提供しております。特にスポーツチームや学校のクラブ活動で必要とされる合宿においては、宿泊施設の選定から移動手段の確保に至るまで、細部にわたり配慮した計画を行います。集中してトレーニングに励めるように、静かで快適な環境を整えることに努めています。また、遠征の際には、現地での文化体験や教育的な活動を取り入れることもできます。
